Politique de remplacement et de retour :

• Le remplacement et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits que nous proposons sur notre magasin.
• Tous les produits présentés sur notre magasin sont sujets à la politique de remplacement et de retour selon les termes et conditions énoncés dans cette page.
• Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et est encore emballé dans son emballage d'origine.
• Le retour doit être effectué dans les trois (3) jours et le remplacement dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
• Veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un remplacement.
• Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il puisse être remplacé par un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut spécifique, ou s'il n'est pas utilisé conformément à ce qui a été convenu.
• Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits de la part du client si elles ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site
• Une déduction de 30% ou d'une valeur minimale de 25 dirhams sera effectuée si le client ne souhaite pas conserver le produit et s'il n'y a aucun défaut ou problème évident à signaler.